□黃曉龍

2月24日，德州市優化營商環境工作動員會議召開，會上親切地將選擇德州、扎根德州的外地客商稱為“新德州人”，這不僅是稱謂的改變，更代表了德州將外地客商納入“自己人”范疇的決心，彰顯了這座城市求賢若渴的誠意與尊商重企的鮮明態度。要想讓紛至沓來的“新德州人”成為推動城市發展的引擎，關鍵要把優質服務做到心坎上，讓他們在德州不僅留得下，更能發展好。

客商選擇德州，始于德州自身優勢。德州地處山東北大門、京津冀南翼及濟南都市圈核心輻射區，既是兩大國家戰略的地理交匯點，更是政策紅利的疊加承接點，比較優勢正加速轉化為發展實效。客商因“勢”而來，城市需以“情”留人，這份情絕非是掛在嘴邊的客套，而是體現在為企業降本增效的每一個具體行動中，蘊含在“高效辦成一件事”的每一次提速里，彰顯在法治護航的每一處細節上。對“新德州人”而言，他們渴求的不僅是優惠政策，更是一個能安心發展、放心打拼的一流生態。

呵護“新德州人”，要讀懂他們的“柴米油鹽”。企業落地之初，最怕要素成本高、資源匹配不暢、基礎保障乏力。此次會議提出圍繞企業用電、用氣、用熱、用水、用才、用工、用地、用錢等八個方面深化集成改革，看似聚焦瑣碎小事，實則直擊企業生存發展的命脈——水電熱氣是維持運轉的“生命線”，用地用錢是夯實基礎的“硬支撐”，用才用工是驅動創新的“強引擎”，任何一環的梗阻都可能讓企業陷入困境。只有將這些關鍵小事當作心頭大事，“新德州人”才能真切感受到城市的體貼與周到。

成就“新德州人”，要牽掛他們的“急難愁盼”。項目簽約只是開始，落地投產才是關鍵，這個過程中離不開相關部門的“陪跑”服務。會議提出實行項目全周期護航、全流程管控、全要素保障，目的就是推動服務從“坐等上門”轉向“主動敲門”，從“按部就班”轉為“特事特辦”，而持續抓實“一把手”營商環境項目、組織公開評議等舉措，則進一步倒逼服務全面升級，將“高效辦成一件事”打造成為德州營商環境“金名片”，讓“凡事有交代、件件有著落、事事有回音”成為常態。正是這份由常態帶來的確定性，是城市給予投資者最大的安全感，也是“新德州人”愿意深耕德州的重要理由。

守護“新德州人”，要持續優化法治化營商環境。真正的法治護航，絕非冷冰冰的條框約束，而是剛柔并濟的智慧治理，一方面保持監管力度，對觸碰紅線的行為利劍高懸，維護公平競爭的市場秩序；另一方面彰顯執法溫度，推行包容審慎監管，對新技術、新業態給予必要的試錯空間，讓企業不因無心之失而“因噎廢食”。 同時，要健全常態化政企溝通機制，構建訴求“即時響應、全程跟蹤、閉環銷號”的處理鏈條，確保企業呼聲有處說、有人管、有結果。唯有堅守公平正義的底線，讓每一次執法都成為守護企業權益的堅強后盾，“新德州人”才能徹底卸下包袱，心無旁騖搞創新、謀發展，真正在這片土上深深扎根，繁榮發展。

一座城，因人的匯聚而精彩；一群人，因城的包容而成就，德州正張開雙臂，擁抱每一位“新德州人”。讓我們以更優的服務、更實的舉措、更暖的真情，使每一位選擇德州的“新德州人”都能找到歸屬感，在這片充滿希望的熱土上奮力書寫高質量發展壯麗篇章。（來源：德水觀瀾）