□范玉春

3月10日，中央網(wǎng)信辦通報“清朗·2026春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”專項行動成果：累計處置違規(guī)賬號3.9萬余個，清理違法違規(guī)信息70.8萬條。在肯定事后打擊必要性的同時，更引人深思的是：為何謠言總能跑在監(jiān)管前面，精準蹭上熱點？

觀察今年前兩月的謠言圖譜，其“借勢”特征清晰可見。1月正值政策調(diào)整期，社保、醫(yī)保類謠言集中涌現(xiàn)；2月逢春運春節(jié)，交通擁堵、景區(qū)免費、事故災(zāi)難等話題便甚囂塵上。造謠者深諳公眾心理，越是涉及切身利益，越易引發(fā)焦慮；越是節(jié)日信息密集，越能渾水摸魚。更值得警惕的是，AI技術(shù)正成為造謠新利器，從拼接歷史畫面的綠皮車嚴重超員視頻，到通過AI生成虛假火災(zāi)畫面，技術(shù)門檻的降低讓造謠更容易。

謠言能屢屢蹭上熱點，本質(zhì)上是熱點背后的社會關(guān)切。“醫(yī)保余額用完不能報銷”擊中了對醫(yī)療保障的焦慮，“領(lǐng)取分娩補貼”觸及了民生利益的敏感神經(jīng)。謠言往往是權(quán)威信息缺位時的“填空”，是公眾焦慮無處疏導(dǎo)時的“借勢”。因此，治理的關(guān)鍵不僅在于辟除謠言、處罰造謠者，更在于回應(yīng)關(guān)切，這取決于政策解讀的清晰度與信息發(fā)布的及時性。一旦權(quán)威聲音缺位，謠言便會乘虛而入。

從“事后罰”轉(zhuǎn)向“事前防”，需要構(gòu)建系統(tǒng)化的治理閉環(huán)。事后處罰固然形成震懾，但搶占信息高地才是治本之策。武漢市醫(yī)療保障局針對“個人賬戶余額用完，不能享受醫(yī)保待遇”的傳言第一時間明確“個人賬戶與統(tǒng)籌基金無關(guān)”，這種點對點精準回應(yīng)既澄清了事實，也消除了焦慮。此外，辟謠應(yīng)建立常態(tài)化預(yù)警機制，在春運客流高峰前、在醫(yī)保政策調(diào)整時，權(quán)威部門若能提前發(fā)布、持續(xù)更新并多渠道觸達，便能大幅壓縮造謠者的生存空間。面對AI深度偽造等技術(shù)挑戰(zhàn)，還需建立“技術(shù)反制+矩陣辟謠”的快速響應(yīng)機制，讓真相跑得比謠言更快。

網(wǎng)絡(luò)空間治理絕非畢其功于一役的戰(zhàn)役。技術(shù)會迭代，謠言會變種，熱點會轉(zhuǎn)移。今天打擊了AI拼接視頻，明天可能出現(xiàn)新的深度偽造；今天澄清了醫(yī)保誤讀，明天可能冒出養(yǎng)老金虛假信息。面對動態(tài)演進的挑戰(zhàn)，唯有建立常態(tài)化機制，培育公眾素養(yǎng)，即對博眼球信息多一分警惕，對權(quán)威發(fā)布多一分信任，方能筑牢防線。

處罰造謠者是底線，不讓謠言有可乘之機才是目標。當權(quán)威信息能精準觸達每一個關(guān)切者，當公眾具備識別虛假畫面的能力，當蹭熱點不再成為流量捷徑，清朗的網(wǎng)絡(luò)空間才能真正經(jīng)得起考驗。（來源：德水觀瀾）