□本報記者馬樂

近日，家住德城區時代花園小區的高女士撥打12345市民熱線，反映家門口的商貿大道坑洼不平，希望有關部門能盡快修復。

商貿大道是德城區南北向的一條主干道，周邊有大型農貿市場、貨站等，往來車輛人流較多。經過坑洼路段時，車輛會產生明顯顛簸。有些車為躲避坑洼不得不減速避讓或緊急變道，影響正常通行秩序，極易引發交通事故。同樣的情況還發生在德城區運河大道、學院西路等路段，不佳的路況給過往車輛和行人帶來極大不便。

針對以上情況，市12345市民熱線服務中心督辦科聯合德城區綜合行政執法局、德城區熱線服務中心等部門單位，實地走訪查看道路破損情況、查找損壞原因。“德城區是老城區，部分道路建設時間較長，存在老化情況。”市12345市民熱線服務中心督辦一科副科長楊雪峰介紹，鋪筑路面的材料主要為瀝青，近年來汽車保有量不斷增長，當路面承載力無法滿足車流量迅速增長和汽車載重明顯增大的需求時，會出現疲勞開裂。再加上前期降雨較多，使路面處于亞健康狀態，容易出現裂縫、坑槽、網裂等病害。

城市的發展，離不開每一條路的暢通；民生的溫度，藏在每一步出行的安心之中。為保障群眾出行安全，德城區綜合行政執法局第一時間制定修復方案，組織市政人員對坑洼點位逐一修復，維修面積730余平方米，實現道路平整通行。他們還將加大道路巡查力度，充分利用好12345市民熱線及城管數字化平臺，按照“發現一處，整改一處”的原則，建立快速響應機制，全面做好城區道路坑洼修復工作，為廣大市民營造安全良好的出行環境，讓市民真正走上舒心路、放心路。